นโยบายความเป็นส่วนตัว mena77 – วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน

1บทนำ – ความมุ่งมั่นของ mena77 ต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ

ที่ mena77 เราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกนำไปใช้ทำอะไรบ้าง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกเขียนขึ้นโดยตั้งใจให้อ่านเข้าใจง่าย ไม่ใช่แค่ภาษากฎหมายที่ดูน่าเบื่อ แต่เป็นคำอธิบายตรง ๆ ว่า mena77 จัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้งานแพลตฟอร์ม mena77 ไม่ว่าจะเข้าผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปมือถือบน iOS และ Android การที่คุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์มต่อไป ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว และควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ mena77 ด้วย

2ข้อมูลที่ mena77 เก็บรวบรวม

mena77 เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่ได้เก็บข้อมูลสำหรับขาย หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุในนโยบายนี้ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลบัตรประชาชนและเอกสารยืนยันตัวตนจะถูกเก็บรักษาอย่างเข้มงวดภายใต้ระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น และใช้เฉพาะในกระบวนการ KYC เท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้งานในลักษณะอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม

3วัตถุประสงค์ที่ mena77 ใช้ข้อมูลของคุณ

mena77 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ไม่คลุมเครือ ดังต่อไปนี้

• ให้บริการแพลตฟอร์ม — เปิดใช้งานบัญชี ดำเนินการฝากเงินผ่าน PromptPay โอนธนาคาร TrueMoney Wallet และ Mobile Banking รวมถึงการถอนเงินผ่านทุกช่องทาง
• ยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบ KYC เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีและเป็นบุคคลจริง ป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำซ้อน
• ป้องกันการทุจริต — ตรวจจับพฤติกรรมการทำธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และการโกงระบบโบนัส
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน — วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และแก้ไขจุดบกพร่องของระบบ
• การสื่อสารด้านบริการ — แจ้งเตือนธุรกรรม แจ้งข่าวสารเกี่ยวกับบัญชี และการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
• การแจ้งโปรโมชั่น (ตามความยินยอม) — ส่งข้อมูลโปรโมชั่นเฉพาะในกรณีที่คุณยินยอมรับ และสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมาย — เก็บข้อมูลตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด

4การเปิดเผยและแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

mena77 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารพาณิชย์ ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรม โดยมีการทำสัญญาความลับ (NDA) กับทุกฝ่าย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด
• หน่วยงานตรวจสอบ — ในกรณีที่มีคำสั่งทางกฎหมายหรือหมายศาลที่ชัดเจน mena77 จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามที่กำหนดเท่านั้น

5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

mena77 ลงทุนกับระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจัง เพราะเข้าใจดีว่าข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกมีความอ่อนไหวสูง มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ mena77 จะถูกเข้ารหัสตลอดเวลา ป้องกันการดักจับข้อมูลกลางทาง
• การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) — ระบบ 2FA ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีแม้ว่าผู้ไม่หวังดีจะล่วงรู้รหัสผ่านของคุณก็ตาม
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล — พนักงาน mena77 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตัวเองเท่านั้น ตามหลัก Principle of Least Privilege
• การเฝ้าระวังระบบตลอด 24 ชั่วโมง — ระบบตรวจจับการบุกรุกและพฤติกรรมผิดปกติทำงานอัตโนมัติและมีทีมงานเฝ้าดูแลตลอดเวลา
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสมาชิกได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากกัน เพื่อรองรับกรณีฉุกเฉิน

อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยที่ดีต้องเริ่มจากฝั่งสมาชิกด้วย กรุณาตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก และไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น

6สิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง mena77 ยอมรับและปฏิบัติตามสิทธิ์เหล่านี้อย่างครบถ้วน

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมงาน mena77 ผ่านช่องทางบริการลูกค้า เราจะดำเนินการตอบกลับภายในเวลาที่เหมาะสมตามที่กำหนด

7คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

mena77 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้ระบบทำงานได้ถูกต้อง เช่น คุกกี้ที่จำว่าคุณเข้าสู่ระบบแล้ว ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบฟังก์ชันหลัก
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ mena77 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำข้อมูลไปพัฒนาปรับปรุงระบบ ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมในรูปแบบนิรนาม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น

คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์ม การใช้งาน mena77 ต่อไปถือว่ายอมรับการใช้คุกกี้ตามที่ระบุข้างต้น

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

mena77 เก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกตราบที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูล KYC จะถูกเก็บไว้ตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และหลังจากปิดบัญชีแล้วจะเก็บต่อตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บตามมาตรฐานการเงินและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการใช้งานและ Log จะถูกเก็บในระยะเวลาจำกัดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป mena77 จะดำเนินการลบหรือทำให้เป็นนิรนามอย่างปลอดภัย

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

mena77 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีขึ้น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือการประกาศที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม

วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่คุณใช้งาน mena77 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว